主持人：牢記囑托，奮勇爭先。這里是由湖南省政府門戶網(wǎng)站、湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合湖南日報中央廚房推出的《政企直通車·“廳”說行動——2024湖南省“牢記囑托勇爭先”在線訪談》。今天，在“聯(lián)合國中小微企業(yè)日”，我們非常榮幸地邀請到了湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心黨委書記、主任張雪參加訪談。張書記，您好。

　　張雪：主持人好，各位網(wǎng)友大家好。

　　主持人：奮勇爭先，用成績說話。張書記，請您為我們網(wǎng)友介紹一下湖南中小企業(yè)服務(wù)工作的整體情況。

　　張雪：湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心是工信部評定的國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。我們注重不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容、增強(qiáng)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實做好中小企業(yè)服務(wù)工作。近年來，陸續(xù)建成了省中小企業(yè)公共服務(wù)線下窗口平臺(省樞紐平臺);建成了為中小企業(yè)融資服務(wù)的“湘企融”線上平臺。參與了省數(shù)字政府“湘易辦”超級服務(wù)端涉企板塊建設(shè)。參與建設(shè)并為主運營的省人民政府網(wǎng)“政企通”(政企直通車)專欄，成為國辦電政辦部署建設(shè)的“助企惠企服務(wù)專區(qū)”湖南版塊涉企政策數(shù)據(jù)供給平臺和“湘易辦”超級服務(wù)端全量涉企政策數(shù)據(jù)供給平臺?！罢笸ā?政企直通車)和中小企業(yè)融資服務(wù)、中小企業(yè)權(quán)益保護(hù)(法律)云服務(wù)被工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心評為“全國優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)項目”。湖南中心連續(xù)3年被工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心評為“全國優(yōu)秀中小企業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)”“全國優(yōu)秀省級中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號?！皬d說政策”“96871直播中心政策服務(wù)”入選全國優(yōu)秀中小企業(yè)公共服務(wù)案例。

　　主持人：工信部高度重視中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，請問湖南省在服務(wù)體系建設(shè)方面有哪些重點舉措呢?

　　張雪：《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》明確“國家建立健全社會化的中小企業(yè)公共服務(wù)體系，為中小企業(yè)提供服務(wù)”。工信部出臺了《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》?！吨笇?dǎo)意見》要求“推動服務(wù)力量與服務(wù)資源下沉，鼓勵在中小企業(yè)集聚的園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群等設(shè)置公共服務(wù)站點，延伸服務(wù)半徑，提升服務(wù)便利性”。我們按照《中小企業(yè)促進(jìn)法》和《指導(dǎo)意見》要求，加大了全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)力度，在提升服務(wù)能力上下硬功夫。省中小企業(yè)服務(wù)中心成立以來，共新建線下實體平臺和提升服務(wù)能力項目130個，在瀏陽、新化、新邵等15個中小企業(yè)集聚的園區(qū)設(shè)立了中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)站，我們簡稱“園創(chuàng)工程”。到目前，已形成了更加完善的省—市—縣和園區(qū)的公共服務(wù)體系。我省服務(wù)體系建設(shè)工作在第二屆全國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境論壇、全國中小企業(yè)服務(wù)體系工作調(diào)研座談會上作了專題發(fā)言。中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)工作走在全國前列。

　　主持人：湖南中小企業(yè)服務(wù)工作成效還是很亮眼的，那么，我們有哪些重要抓手呢?

　　張雪：我們堅持以中小企業(yè)實際需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮省中小企業(yè)服務(wù)中心為中小企業(yè)服務(wù)的“龍頭”和“總樞紐”作用，引導(dǎo)和帶動市縣兩級中心為中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息咨詢、信用服務(wù)、人才引進(jìn)、對外合作、法律咨詢、融資、政策等服務(wù)，形成了具有湖南特色的中小企業(yè)服務(wù)“品牌”。今年上半年，省市縣三級中心共組織開展線下服務(wù)活動1285場，服務(wù)企業(yè) 5.5萬家次。近年來，累計開展線下服務(wù)活動達(dá)2萬場，服務(wù)企業(yè)194萬家次;全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)累計訪問量超4億次。

　　省級層面為中小企業(yè)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下方面：

　　一是政策服務(wù)。到目前，“政企通”(政企直通車)平臺發(fā)布政策信息累計突破1.4萬條，年瀏覽量達(dá)2億次。積極參與全省萬名干部聯(lián)萬企“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動，在“政企通”上線《惠企政策“口袋書”》電子書和“企業(yè)訴求”專欄，及時受理企業(yè)反映的困難問題和意見建議，努力推動政策制定“最先一公里”和政策落實“最后一公里”協(xié)同發(fā)力。

　　二是融資服務(wù)。著力打造“湘企融”融服“名片”，努力緩解中小企業(yè)融資難融資貴問題。“湘企融”平臺已歸集數(shù)據(jù)超5.8億條，涵蓋市場主體729萬家，其中中小微企業(yè)近197萬家。入駐金融機(jī)構(gòu)30家，上線金融產(chǎn)品63個。累計為近萬家企業(yè)授信近700億元。據(jù)統(tǒng)計，可為企業(yè)降低融資成本15%、為銀行節(jié)約服務(wù)成本20%。

　　三是中小企業(yè)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。積極協(xié)助開展清理拖欠中小企業(yè)賬款工作，成效顯著。創(chuàng)新開展“維護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益”法律云服務(wù)系列活動，吸引200余萬人次線上參與。成為全國首家APEC中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟法律工作委員會(湖南)服務(wù)示范站。連續(xù)4年承接開展全省中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境第三方評估，推動中小企業(yè)營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

　　四是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。積極開展中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動，成功舉辦“智賦萬企”進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)等系列活動。開展“攜手行動”，推動大中小企業(yè)融通發(fā)展，促成上下游產(chǎn)業(yè)鏈項目合作39個。積極參與中小企業(yè)梯度培育工作，參與專精特新小巨人企業(yè)申報審核，完成專精特新中小企業(yè)申報審核和復(fù)核工作，審定創(chuàng)新型中小企業(yè)8472家。加強(qiáng)中小企業(yè)人才培訓(xùn)，與清華大學(xué)、北京大學(xué)簽署了全省中小企業(yè)人才培訓(xùn)戰(zhàn)略合作協(xié)議。在中南大學(xué)建成“湖南中小企業(yè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)基地”。已累計為近千家專精特新中小企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)家、高級經(jīng)營管理人才3000多名。

　　主持人：下一步，省中小企業(yè)服務(wù)中心將如何寫好“牢記囑托勇爭先”這篇命題作文?

　　張雪：下一步，我們將重點突出“中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)能力提升”工作，以高質(zhì)量服務(wù)助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是創(chuàng)新服務(wù)方式，進(jìn)一步推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)。積極推動建立中小企業(yè)融資風(fēng)險補償機(jī)制，力爭為中小微企業(yè)累計融資超1000億元;加強(qiáng)惠企政策精準(zhǔn)推送，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，服務(wù)企業(yè)30萬家次。

　　二是豐富服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步推動公共服務(wù)體系健全完善。積極參與工信部主導(dǎo)的全國中小企業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，為廣大中小企業(yè)提供跨區(qū)域、跨部門、跨層級的“一站式”服務(wù)。進(jìn)一步健全完善縣(市區(qū))、園區(qū)服務(wù)體系，新建一批縣(市區(qū))中小企業(yè)公共服務(wù)線下窗口平臺、中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)站點(園創(chuàng)工程)。積極爭取成為首批中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力評估試點單位。

　　三是增強(qiáng)服務(wù)能力，推動省樞紐平臺服務(wù)功能提升。進(jìn)一步優(yōu)化升級省平臺公共服務(wù)線上系統(tǒng)，做好4.0版線上系統(tǒng)運營，推動省市縣三級服務(wù)協(xié)同和資源共享，實現(xiàn)專業(yè)服務(wù)在線可辦。進(jìn)一步提升省樞紐平臺線上功能，不斷提升完善省平臺“企業(yè)數(shù)據(jù)歸集應(yīng)用中心”“企業(yè)線上服務(wù)系統(tǒng)研發(fā)中心”“企業(yè)服務(wù)資源供給中心”“企業(yè)窗口服務(wù)平臺調(diào)度管理中心”“政府服務(wù)企業(yè)的工作平臺”等“四中心一平臺”功能。建設(shè)和完善好全省工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新云平臺功能。進(jìn)一步增強(qiáng)“湘易辦”全量涉企政策數(shù)據(jù)供給平臺“政企直通車”平臺、“湘企融”融資服務(wù)平臺功能，力爭取得更大的社會效益。

　　主持人：感謝張書記的精彩解答，本期節(jié)目就到這里，也感謝您的收看，再見。