解決群眾急難愁盼,便利企業(yè)干事創(chuàng)業(yè),提高公務(wù)人員辦事效率……12月20日上午,備受社會關(guān)注的“湘易辦”超級服務(wù)端正式上線開通。
“湘易辦”是我省全力打造的企業(yè)、群眾、公務(wù)人員“掌上辦事”的總?cè)肟冢瑑?yōu)化營商環(huán)境的總平臺,建設(shè)數(shù)字政府的總引擎。它的上線,既是我省貫徹落實(shí)黨的二十大精神、著力打造“一件事一次辦”升級版的務(wù)實(shí)之舉,也是更大程度便民惠企、推動全省數(shù)字政府建設(shè)的創(chuàng)新之為。
“掌上辦事”的總?cè)肟?/strong>
“只需下載1個(gè)APP,企業(yè)群眾就能享受更加智能、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),還能滿足公務(wù)人員辦文辦會辦事的數(shù)字化需求。”省政府辦公廳黨組成員、省政務(wù)管理服務(wù)局局長周運(yùn)平介紹,隨著“湘易辦”超級服務(wù)端的上線,必將為高質(zhì)量發(fā)展賦能,為市場主體助力,為人民群眾的美好生活添彩。
他介紹,“湘易辦”包括公眾版和政務(wù)版。其中,公眾版主要服務(wù)普通群眾和市場主體,共設(shè)置“首頁、服務(wù)、資訊、我的”4個(gè)板塊,匯聚全省50個(gè)省直單位、14個(gè)市州及湘江新區(qū)的政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)超過5000項(xiàng),電子證照達(dá)到53類,“一碼通”“關(guān)愛版”“跨省APP聯(lián)盟”等特色應(yīng)用場景突破7大類。通過“湘易辦”,個(gè)人可滿足辦社保、查公積金、交通出行、教育就業(yè)、便民繳費(fèi)、景點(diǎn)預(yù)約等需求,提供了“衣食住行、看病就醫(yī)、安居樂業(yè)”全生命周期的個(gè)人服務(wù);企業(yè)則可以享受“開公司、辦業(yè)務(wù)、找政策、提訴求、查信用、招人才、融資金、拓商機(jī)”等全生命周期的惠企服務(wù)。
“湘易辦”政務(wù)版主要服務(wù)于全省各級公務(wù)人員,設(shè)置了“消息、工作臺、湘智策、通訊錄、我”5個(gè)板塊,貫通省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級。公務(wù)人員可以通過“湘易辦”政務(wù)版實(shí)現(xiàn)“辦文、辦會、辦事”,各級領(lǐng)導(dǎo)可以“隨時(shí)看數(shù)、隨行指揮、隨即決策”,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行“一件事一次辦”,促進(jìn)政務(wù)工作協(xié)同化、高效化、體系化。
“我們組建了200多人的專班團(tuán)隊(duì),經(jīng)過78天日夜奮戰(zhàn),確保了‘湘易辦’如期順利上線?!敝袊ㄔO(shè)銀行湖南省分行行長文愛華介紹,在參建過程中,中國建設(shè)銀行總行把“湘易辦”作為全行智慧政務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn),調(diào)集了全系統(tǒng)最優(yōu)秀人才來到湖南,全力打造“超級民生工程”。接下來,建行將不斷優(yōu)化功能設(shè)置,提升使用體驗(yàn),讓“湘易辦”越來越實(shí)用、越來越好用。
優(yōu)化營商環(huán)境的總平臺
土地價(jià)格優(yōu)惠嗎?物流是否暢通?電商服務(wù)怎么樣?這樣的問題,在“湘易辦”上都能得到解答。
作為專門服務(wù)全省中小企業(yè)的機(jī)構(gòu),湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心全程參與了“湘易辦”超級服務(wù)端“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”的建設(shè)。在省中小企業(yè)服務(wù)中心綜合部副部長張洪看來,“湘易辦”是優(yōu)化營商環(huán)境的總平臺。
張洪介紹,在“湘易辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū),政策兌現(xiàn)、營商地圖、金融服務(wù)等都是結(jié)合我省實(shí)際推出的特色模塊,市場主體在一部手機(jī)上就可按規(guī)定完成一站審批和享受營商服務(wù)。
其中,“政策兌現(xiàn)”專欄通過實(shí)時(shí)歸集、智能匹配、精準(zhǔn)推送,實(shí)現(xiàn)惠企政策從“可看可知”到“可看可知可辦”,只需輕松一點(diǎn),就能實(shí)現(xiàn)惠企政策掌上知,企業(yè)補(bǔ)貼線上領(lǐng)?!盃I商地圖”從多個(gè)維度聚集我省產(chǎn)業(yè)布局、招商項(xiàng)目、企業(yè)信息、人才匯集、配套資源等信息,方便企業(yè)找政策、找園區(qū)、找項(xiàng)目、找配套、找商機(jī)。
而“金融服務(wù)”模塊,匯聚了各個(gè)銀行的普惠產(chǎn)品,利用大數(shù)據(jù)對企業(yè)精準(zhǔn)畫像,可以為企業(yè)信用融資做好服務(wù)。
“目前我們選取的金融產(chǎn)品平均利率4%左右,據(jù)測算,可使企業(yè)融資成本降低15%左右,銀行服務(wù)成本節(jié)約20%?!睆埡榻榻B,省中小企業(yè)服務(wù)中心的“湘企融”已經(jīng)歸結(jié)省直所有部門數(shù)據(jù)近5億條,涵蓋市場主體622萬家,其中已注冊的中小微企業(yè)達(dá)14.5萬家,截至目前,已經(jīng)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信用融資206億元,“十四五”期間將完成企業(yè)2000億融資服務(wù)需求。接下來,省中小企業(yè)服務(wù)中心以“湘易辦”上線為契機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)能力、提升服務(wù)效能,服務(wù)培育更多專精特新中小企業(yè)。
加快數(shù)字政府建設(shè)的總引擎
“一個(gè)APP,辦好湖南事,‘湘易辦’辦到了老百姓心坎上?!焙舷娼聟^(qū)的青年創(chuàng)業(yè)者趙濤在體驗(yàn)過后,第一時(shí)間就發(fā)布朋友圈向好友們推薦。
記者在下載體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),這款A(yù)PP確實(shí)堪稱湖南辦事“神器”:生活服務(wù)能滿足你繳費(fèi)、出行、住宿、購物等全方位的需求,連“同名查詢”“堵路移車”這么細(xì)致的服務(wù)都可以提供;“部門市州旗艦店”提供“一城一版、一部門一專區(qū)”的特色創(chuàng)新服務(wù);個(gè)人數(shù)字空間可實(shí)時(shí)跟蹤辦件進(jìn)度,支持全過程留痕和溯源……
“群眾少跑路,數(shù)據(jù)多跑腿”,在指尖劃動中就能解決身邊的急難愁盼問題,“湘易辦”給群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的獲得感。
同時(shí),“湘易辦”也將成為我省加快數(shù)字政府建設(shè)的總引擎。據(jù)介紹,全省各級政府和有關(guān)部門將把協(xié)同推進(jìn)“湘易辦”建設(shè)應(yīng)用作為明年的重點(diǎn)民生實(shí)事來抓,加快政府治理流程再造和模式優(yōu)化,不斷夯實(shí)“末端感知、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)融通、智慧應(yīng)用、安全監(jiān)管”五大關(guān)鍵支撐,努力把“湘易辦”打造成為群眾和市場主體觸手可及的“掌上政務(wù)”,讓“身在湖南、辦事不難”的金字招牌更響更亮。
“建設(shè)‘湘易辦’,推進(jìn)一網(wǎng)通辦,打造‘一件事一次辦’升級版,長沙將強(qiáng)化省會擔(dān)當(dāng),當(dāng)好示范榜樣?!?/p>
“郴州市將抓好‘湘易辦’的建管用,讓‘湘易辦’成為群眾的辦事通、掌上寶?!?/p>
……
上線開通儀式上,全省14個(gè)市州領(lǐng)導(dǎo)干部的表態(tài)擲地有聲,希冀滿懷。
(文/黃晗)