湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的通知

湘政辦函〔2022〕71號

各市州、縣市區(qū)人民政府，省政府各廳委、各直屬機構(gòu)：

　　國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2022〕32號，以下簡稱《指導(dǎo)意見》），對“一件事一次辦”改革提出了新的要求、賦予了新的內(nèi)涵，部署了當(dāng)前和今后一段時間需要完成的重點任務(wù)。為貫徹落實《指導(dǎo)意見》精神，結(jié)合省政府辦公廳《湖南省深化“一網(wǎng)通辦”打造“一件事一次辦”升級版攻堅行動方案》（湘政辦發(fā)〔2022〕50號，以下簡稱《行動方案》）工作安排，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

　　一、梳理明確“一件事”。將《指導(dǎo)意見》“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單與《行動方案》所部署的26個主題式、套餐式場景應(yīng)用（以下稱主題）結(jié)合起來落實并做適當(dāng)調(diào)整，明確牽頭單位和配合單位。如將《指導(dǎo)意見》事項基礎(chǔ)清單中的“企業(yè)開辦”“企業(yè)準(zhǔn)營”事項納入《行動方案》中的“企業(yè)開辦”主題，將“企業(yè)簡易注銷”事項納入“企業(yè)注銷”主題（詳見附件）。將《行動方案》要求在2023年底前完成的“員工保障”“就業(yè)”“婚姻”“身后”等4個主題提前至2022年底前完成。鼓勵各地結(jié)合實際拓展本地區(qū)“一件事一次辦”事項范圍。

　　二、優(yōu)化服務(wù)模式。各牽頭單位要會同配合單位，按照“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達”要求，認(rèn)真開展“一件事”事項梳理，科學(xué)設(shè)計流程，簡化申報方式，統(tǒng)一受理方式，建立聯(lián)辦機制，提高出件效率。要逐一編制“一件事一次辦”事項辦理標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南，并做好流程優(yōu)化、系統(tǒng)對接、信息共享、電子證照應(yīng)用、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。各相關(guān)部門要按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”原則，履行各自監(jiān)管職責(zé)，切實加強綜合監(jiān)管。實行相對集中行政許可權(quán)改革的地區(qū)（含園區(qū)），要制定權(quán)力清單、責(zé)任清單和監(jiān)管清單，強化審管協(xié)同和信息共享，落實事中事后監(jiān)管。

　　三、強化支撐能力。持續(xù)完善各級政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）“一件事一次辦”綜合窗口建設(shè)，有條件的地區(qū)可將“一件事一次辦”事項延伸到村（社區(qū)）便民服務(wù)站。加快升級改造省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺為全省“一網(wǎng)通辦”平臺，完善“一件事一次辦”專區(qū)，打造全省“一件事一次辦”PC端總?cè)肟?；加快建設(shè)“湘易辦”政務(wù)服務(wù)超級移動端，打造全省“一件事一次辦”移動端總?cè)肟?。深入推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享攻堅，推動“一件事一次辦”事項辦理相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺深度對接融合，支撐全省統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子證照、電子印章、電子認(rèn)證、統(tǒng)一支付和物流等應(yīng)用能力高效調(diào)用，強化數(shù)據(jù)共享、電子證照應(yīng)用，有效滿足“一件事一次辦”事項辦理需求。加強“一件事一次辦”服務(wù)規(guī)范湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，積極爭取參與制定“一件事一次辦”國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、加快工作落實。《指導(dǎo)意見》和《行動方案》部署的改革工作任務(wù)重、時間緊，各級各有關(guān)部門特別是有關(guān)事項的牽頭單位和配合單位要擔(dān)當(dāng)首創(chuàng)之為，合力攻堅克難，進一步明確工作任務(wù)、工作目標(biāo)和工作方法，按照“一事一策”“一事一班”要求，強化人員力量，制訂落地方案，確保按質(zhì)按量按時完成改革任務(wù)。省政務(wù)局要加強對全省“一件事一次辦”改革工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促檢查，將各級各部門工作推進情況納入全省營商政務(wù)環(huán)境監(jiān)督評價和真抓實干督查激勵重要內(nèi)容。同時要持續(xù)加強宣傳引導(dǎo)，不斷擴大“一件事一次辦”品牌影響力。

　　附件：1．企業(yè)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單（2022年版）

　　　　　2．個人政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單（2022年版）

湖南省人民政府辦公廳

2022年11月11日

　　附件1：

　　附件2：