2021年

　　1月12日，省委書(shū)記許達(dá)哲在省政務(wù)局呈報(bào)的《2020年“一件事一次辦”改革工作情況》批示：把“一件事一次辦”打造成企業(yè)歡迎、群眾滿(mǎn)意的湖南的“工作名片”；省委副書(shū)記、省長(zhǎng)毛偉明批示：請(qǐng)按達(dá)哲同志批示要求，把“一件事一次辦”搞得更加富有特色、更加富有效率，縱深推進(jìn)好我省“放管服”改革；省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)謝建輝批示：請(qǐng)落實(shí)書(shū)記、省長(zhǎng)批示；省政府秘書(shū)長(zhǎng)王群批示：請(qǐng)世聰同志落實(shí)。

　　4月1日，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)毛偉明主持召開(kāi)省政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組2021年第一次會(huì)議，他強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門(mén)要擔(dān)當(dāng)首創(chuàng)之為，為廣大人民群眾提供更優(yōu)更好的服務(wù)，持續(xù)擦亮“一件事一次辦”品牌，努力把“一件事一次辦”打造成企業(yè)歡迎、群眾滿(mǎn)意的湖南名片。

　　4月26日，中共中央政策研究室主辦的《學(xué)習(xí)與研究》（2021年第2期）刊載我省“一件事一次辦”改革文章《以“一件事一次辦”改革為抓手 提升群眾的獲得感幸福感安全感》，省政府秘書(shū)長(zhǎng)王群批示：很好！

　　6月1日，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)毛偉明到省政務(wù)局調(diào)研政務(wù)管理服務(wù)工作。他強(qiáng)調(diào)，要擔(dān)當(dāng)首創(chuàng)之為，把“一件事一次辦”打造成湖南最亮品牌、最好名片。

　　6月21日，省政務(wù)局制訂《關(guān)于深耕細(xì)作一件事一次辦”改革工作方案》，部署對(duì)“一件事一次辦”進(jìn)行全流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升“一件事一次辦”改革工作水平。

　　6月24日，《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)支持民營(yíng)企業(yè)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄的通知》印發(fā)，公布4項(xiàng)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”事項(xiàng)。

　　7月22日，省政府副秘書(shū)長(zhǎng)、省政務(wù)局局長(zhǎng)張銀橋主持召開(kāi)會(huì)議，研究學(xué)習(xí)借鑒上?！耙痪W(wǎng)通辦”經(jīng)驗(yàn)，深化我省“一件事一次辦”改革，迭代升級(jí)省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)工作。省直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　8月5日，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)謝建輝主持召開(kāi)會(huì)議，研究學(xué)習(xí)上?！耙痪W(wǎng)通辦”經(jīng)驗(yàn)，安排部署提升“一件事一次辦”水平相關(guān)工作。

　　8月6日，省政府副秘書(shū)長(zhǎng)、省政務(wù)局局長(zhǎng)張銀橋主持召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究深耕細(xì)作“一件事一次辦”改革有關(guān)工作，聽(tīng)取前段工作情況匯報(bào)，部署安排下階段工作。

　　8月11日，近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要 (2021—2025) 》，“一件事一次辦”被寫(xiě)入實(shí)施納要：大力推行“一件事一次辦”,提供更多套餐式、主題式集成服務(wù)。

　　8月16日，省政務(wù)局印發(fā)《關(guān)于做好“一事一標(biāo)準(zhǔn)”上線(xiàn)應(yīng)用有關(guān)工作的通知》（湘政務(wù)函〔2021〕32號(hào)），就加快推進(jìn)“一件事一次辦”“一事一標(biāo)準(zhǔn)”模板制訂和上線(xiàn)應(yīng)用作出安排。

　　8月31日，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于對(duì)來(lái)湘外國(guó)專(zhuān)家和華僑、歸國(guó)留學(xué)人員申辦有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“一件事一次辦”的通知》（湘政辦函〔2021〕83號(hào)）。

　　9月30日，完成對(duì)省政府發(fā)布的前三批296件“事”的“一事一標(biāo)準(zhǔn)”模板制訂并在省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“一件事一次辦”專(zhuān)欄發(fā)布上線(xiàn)，各市州、縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)旗艦店完成統(tǒng)一的省“一件事一次辦”總?cè)肟谔鎿Q。

　　10月14日，省政府秘書(shū)長(zhǎng)鄧群策到省政務(wù)局調(diào)研政務(wù)管理服務(wù)工作。他強(qiáng)調(diào)，要爭(zhēng)取把更多老百姓急難愁盼的身邊事、創(chuàng)業(yè)事、煩心事納入“一件事一次辦”，讓企業(yè)群眾、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新者有更多獲得感。要進(jìn)一步加大對(duì)政務(wù)管理服務(wù)工作尤其是“一件事一次辦”改革、營(yíng)商政務(wù)環(huán)境的宣傳力度，在全社會(huì)形成支持改革、參與改革、評(píng)價(jià)改革的深厚氛圍。

　　11月24日，省政務(wù)局印發(fā)《2021年度“放管服”改革和“一件事一次辦”改革真抓實(shí)干督查激勵(lì)考評(píng)方案》（湘政務(wù)發(fā)〔2021〕12號(hào)）。

　　11月26日，“一件事一次辦”微信小程序注冊(cè)用戶(hù)突破1000萬(wàn)戶(hù)。