2019年

　　2月15日，省政務(wù)局局長向世聰撰寫《以“一件事一次辦”為統(tǒng)領(lǐng)構(gòu)建新型政務(wù)管理服務(wù)體系》呈報王群秘書長，首次系統(tǒng)闡述“一件事一次辦”改革思路。

　　2月22日—23日，省政務(wù)局局長向世聰帶隊赴江蘇省學(xué)習(xí)考察，完善“一件事一次辦”改革思路。

　　2月25日，省政府秘書長王群在《以“一件事一次辦”為統(tǒng)領(lǐng)構(gòu)建新型政務(wù)管理服務(wù)體系》上批示：整體思路可行。請盡快轉(zhuǎn)化為今年的工作方案，適時上會研究。請結(jié)合近期國務(wù)院一攬子要求統(tǒng)籌安排。

　　3月6日，省政府秘書長王群主持召開會議，聽取改革思路匯報，要求盡快制定出臺“一件事一次辦”改革工作方案。省政務(wù)局局長向世聰作了匯報。

　　3月11日，省委召開集中整治形式主義官僚主義座談會，將“一件事一次辦”改革列為省委集中整治形式主義官僚主義20條措施之一。

　　3月20日，省長許達哲主持召開省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，審議《“一件事一次辦”改革工作實施方案》等文件，強調(diào)要以“一件事一次辦”改革為抓手，進一步優(yōu)化政務(wù)管理服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境。

　　4月9日，省長許達哲主持召開省政府常務(wù)會議，研究部署“一件事一次辦”改革。會議原則通過《“一件事一次辦”改革工作實施方案》。

　　4月15日，省政府辦公廳印發(fā)《“一件事一次辦”改革工作實施方案》（湘政辦發(fā)〔2019〕15號），同步公布首批100件“一件事一次辦”事項目錄。

　　4月22日，全省政務(wù)管理服務(wù)工作電視電話會議召開。省長許達哲強調(diào)，要把“一件事一次辦”改革作為全省政務(wù)管理服務(wù)工作“總抓手”和各級政府及其部門“一把手工程”抓好抓實。

　　5月8日，省政府秘書長王群到省政務(wù)局調(diào)研，指出省政務(wù)局是政治機關(guān)、改革機關(guān)、新體系機關(guān)，強調(diào)“一件事一次辦”改革2019年必須見到實質(zhì)性成效。

　　5月21日，省政府秘書長王群到湘潭市調(diào)研“一件事一次辦”改革進展情況，省政務(wù)局局長向世聰陪同。

　　5月23日，省政務(wù)局印發(fā)《“一件事一次辦”改革市州推進方案》（湘政務(wù)函〔2019〕5號），指導(dǎo)推動市州加快首批100件“事”落地。

　　6月5日，省委書記杜家毫主持召開省委全面深化改革委員會第三次會議，聽取“一件事一次辦”改革情況匯報。他強調(diào)，要堅定不移推進“一件事一次辦”改革，真正把“一件事一次辦”改革打造成我省優(yōu)化營商環(huán)境、便民利民惠民的政務(wù)服務(wù)品牌。省長許達哲出席。

　　6月25日，省政務(wù)局編輯印發(fā)第1、2期“一件事一次辦”改革工作簡報，報送國務(wù)院辦公廳和省政府領(lǐng)導(dǎo)，引起國辦領(lǐng)導(dǎo)重視，國辦領(lǐng)導(dǎo)要求湖南報送“一件事一次辦”改革做法材料。

　　7月11日，省政務(wù)局局長向世聰主持召開市州政務(wù)管理服務(wù)工作調(diào)度會，部署“一件事一次辦”改革落實工作。

　　7月15日，省政務(wù)局調(diào)度起草《關(guān)于“一件事一次辦”改革相關(guān)情況》，省政府秘書長王群批示：數(shù)據(jù)共享的問題，請按湘政發(fā)〔2017〕34號加強調(diào)度。省政府副秘書長、辦公廳主任陳仲伯主任批示：“一件事一次辦”要抓出實在、鮮活的成效，及時總結(jié)、上報主題教育辦。

　　7月17日，省政府副秘書長、辦公廳主任陳仲伯召集省政務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)同志召開會議，指導(dǎo)推進“一件事一次辦”改革工作，交辦群眾反映的開舊書店難題。7月29日，“我要開舊書店”難題解決，當(dāng)事群眾很滿意。

　　7月25日—26日，省政府副秘書長張銀橋、省政務(wù)局局長向世聰赴常德市、津市市和武陵區(qū)“四不兩直”調(diào)研“一件事一次辦”改革。

　　7月30日，省政務(wù)局局長向世聰主持召開會議，協(xié)調(diào)將“企業(yè)登記全程電子化業(yè)務(wù)系統(tǒng)”嵌入省政務(wù)服務(wù)一體化平臺，解決“一件事一次辦”改革中企業(yè)開辦堵點問題。

　　8月1日，省政務(wù)局在媒體發(fā)布征集令，向社會公開征集第二批“一件事一次辦”事項。截至8月31日，共征集到528件“事”，從中整理改造出100件“事”作為第二批事項目錄。

　　8月2日，省政務(wù)局印發(fā)《關(guān)于做好“一件事一次辦”改革有關(guān)工作的通知》（湘政務(wù)函〔2019〕11號），指導(dǎo)市州抓緊推進首批100件“事”落地。

　　8月6日，中央“不忘初心、牢記使命”主題教育第一巡回督導(dǎo)組組長馮健身到省政府辦公廳調(diào)研指導(dǎo)主題教育，聽取了省政務(wù)局關(guān)于“一件事一次辦”改革情況匯報，對改革工作予以充分肯定，指出“一件事一次辦”改革減少了證明材料，真正便民利民，留下很深印象。

　　8月23日，省政府副秘書長張銀橋、省政務(wù)局局長向世聰約談“一件事一次辦”改革進展慢的兩個市政府分管負(fù)責(zé)人。

　　8月29日，王群秘書長在省政務(wù)局起草《關(guān)于約談督促“一件事一次辦”改革工作有關(guān)情況》上批示：要盯住不放，強力推動，切實方便企業(yè)和群眾辦事。

　　9月9日，省政務(wù)局通過對部分市辦事指南比選、擇優(yōu)，匯編印制《“一件事一次辦”辦事指南范例（首批100件“事”）》，發(fā)各地學(xué)習(xí)參考。

　　9月21日，省委常委、常務(wù)副省長謝建輝主持召開深化政務(wù)服務(wù)專題會議，指出：“一件事一次辦”改革打響了政務(wù)服務(wù)品牌，得到了國辦充分肯定和社會高度認(rèn)可，并強調(diào)要繼續(xù)培育好“一件事一次辦”這個品牌。

　　10月9日，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室在《政務(wù)公開工作交流》（2019年第9期）刊登《湖南省著力打造“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)品牌》。省政府秘書長王群批示：望政務(wù)局全體同志把這項改革抓好、抓住不放、抓出好的成效，為全省營商環(huán)境優(yōu)化做出貢獻！省政府副秘書長張銀橋批示：好！及時總結(jié)經(jīng)驗做法報送。

　　10月22—24日，省政府副秘書長張銀橋、省政務(wù)局局長向世聰帶隊到國務(wù)院辦公廳匯報“一件事一次辦”改革等有關(guān)工作。國辦領(lǐng)導(dǎo)對“一件事一次辦”改革給予高度肯定，指出：“一件事一次辦”是更實事求是的做法，是企業(yè)群眾需求側(cè)“一件事”和政府服務(wù)供給側(cè)“一次辦”完美結(jié)合，是政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有益探索。

　　10月25日，省政府秘書長王群在省政務(wù)局起草《赴國務(wù)院辦公廳銜接匯報有關(guān)工作的情況》上批示：“一件事一次辦”是湖南從實踐中總結(jié)的改革事項，要不斷總結(jié)，真正在放管服改革的過程中形成特色，為全省營商環(huán)境的改善做出貢獻。

　　11月1日，省長許達哲主持召開省政府常務(wù)會議，研究部署“一件事一次辦”第二批事項目錄，強調(diào)全面深化“一件事一次辦”改革，原則通過《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)第二批“一件事一次辦”事項目錄的通知》。

　　11月19日，《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)第二批“一件事一次辦”事項目錄的通知》（湘政辦發(fā)〔2019〕60號）印發(fā)，公布了第二批100件“事”。

　　12月2日，省委常委、常務(wù)副省長謝建輝在《湖南深入推進“一件事一次辦”打造“放管服”改革升級版》上批示：此項工作今年推進得卓有成效，下步結(jié)合“三集中三到位”，繼續(xù)完善升級，讓百姓有更多獲得感。

　　12月11日，省政府在常德市召開“一件事一次辦”改革現(xiàn)場推進會，總結(jié)交流經(jīng)驗，部署后續(xù)改革。省政府秘書長王群出席會議并講話，省政府副秘書長肖迪明主持，省政務(wù)局局長向世聰作工作報告。