“方便、快捷、高效！”這是8月26日，市民黃孝斌在常德市民之家醫(yī)保服務窗口為妻子唐思辦理產(chǎn)檢報銷后的感受。

　　此前，常德市民之家醫(yī)保服務窗口分為公共業(yè)務和報銷業(yè)務，辦事群眾不了解自己所辦業(yè)務對應窗口，或是想同時辦理多個醫(yī)保業(yè)務時，容易出現(xiàn)取錯號、多取號、反復排隊的問題。如今，醫(yī)保服務窗口由原來的10個業(yè)務經(jīng)辦窗口優(yōu)化整合為6個綜合服務窗口、1個快捷窗口和1個財務窗口，剩余的窗口作為備用窗口，大大方便了辦事群眾。

　　政務服務窗口是優(yōu)化政務服務、高效辦成一件事的重要一環(huán)。黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》提出：“促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化”“健全‘高效辦成一件事’重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制”。

　　今年以來，常德市以政務大數(shù)據(jù)中心為支撐，推進跨部門數(shù)據(jù)共享，通過數(shù)據(jù)賦能，在推進“高效辦成一件事”改革過程中，探索建立“高效辦成一件事”綜合窗口，推進無差別和分領域集中受理、事項流程標準化，力促服務體系更強、服務指南更簡，讓企業(yè)和群眾看得懂、用得上、能辦事。當前，常德市政務中心已開通7個無差別綜合窗口，人社、醫(yī)保等部門已開通分領域綜合窗口，讓“高效辦成一件事”從“能辦”向“好辦、智辦”轉(zhuǎn)變。

　　取一個號、跑一個窗、辦一串事，群眾在“高效辦成一件事”中感受到行政效能的提升。市民林艷是柳葉湖旅游度假區(qū)一家文化藝術工作室的社會保險專管員。8月26日，林艷來到常德市民之家人社服務窗口，為工作室兩名員工辦理參保登記業(yè)務?！安牧显綆г缴伲虑樵睫k越快！”林艷告訴記者，以前辦理這項業(yè)務要填寫3張申請表，現(xiàn)已整合為1張《湖南省職工社會保險參保登記（新增、續(xù)保）申請表》，比以前方便了很多。

　　據(jù)了解，今年以來，常德市推行“申報表單”數(shù)字化，80%依申請類政務服務事項的紙質(zhì)類和電子文檔類申報表被“智能表單”替代。同時，各政務服務窗口結合常德市電子證照系統(tǒng)，提升了電子證照應用能力。

　　作為湖南省高效辦成教育入學“一件事”唯一試點市，常德市現(xiàn)已實現(xiàn)新生報名、信息審核、招生錄取和分班等全程網(wǎng)上辦理；湖南省首例“開辦餐飲店一件事”在常德市辦結；常德市成功辦結湖南省首例“高效開辦運輸企業(yè)一件事”……從教育招生到企業(yè)開辦，從政務服務到民生保障，常德市通過一系列改革創(chuàng)新舉措，讓數(shù)據(jù)成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的強大引擎。

　　智慧未來，數(shù)據(jù)當先。常德市夯實算力基礎，率先建成啟用常德云計算中心，分兩期建設政府數(shù)據(jù)中心機房，進駐全市87個單位的317個應用系統(tǒng)。常德市引進的常德城市云項目，預計初期投資金額為2億元，現(xiàn)已完成1000個標準機架建設并實現(xiàn)試運營。

　　今年以來，常德市依托數(shù)據(jù)共享，以縱深推進行政審批制度改革為突破口和切入點，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，合力推進“高效辦成一件事”，加快就醫(yī)、養(yǎng)老、住房保障等9大領域17項“高效辦成一件事”服務升級，讓群眾辦事更便捷高效。

　　接下來，常德市將不斷強化數(shù)據(jù)基礎支撐保障，深化數(shù)據(jù)資源共享應用，提升政務服務質(zhì)效水平，以實際行動助力數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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