一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　按照國辦發(fā)[2015]22號(hào)文件要求，我局根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，有關(guān)處室（單位）主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)我局政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。同時(shí)，進(jìn)一步理順工作關(guān)系，將日常工作交由政策法規(guī)處和信息中心負(fù)責(zé)，將具體任務(wù)分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化了“一把手掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人員”的工作機(jī)制，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。

　　二、建立健全各項(xiàng)制度

　　我局制定了《湖南省旅游局政務(wù)公開工作實(shí)施意見》、《湖南省旅游局信息受理、辦理、答復(fù)制度》、《湖南省旅游局政務(wù)信息主動(dòng)公開和申請(qǐng)公開制度》、《湖南省旅游局政府信息公開保密審查制度》及《湖南省旅游局信息公開考評(píng)制度》等一系列制度對(duì)全系統(tǒng)政務(wù)公開工作提出了具體的要求和安排。2015年還出臺(tái)了《湖南旅游網(wǎng)內(nèi)容保障細(xì)則》，對(duì)我局門戶網(wǎng)站的信息保障方式、保障任務(wù)分解、保障考核檢查等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定，并對(duì)《細(xì)則》所涉全體工作人員開展了專門培訓(xùn)，確保我局門戶網(wǎng)站政務(wù)信息公開的全面性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　　三、全面加強(qiáng)主動(dòng)公開

　　（一）積極推進(jìn)行政權(quán)力清單公開。我局依法在門戶網(wǎng)站上公開本機(jī)關(guān)的行政權(quán)力清單，將我局的行政職權(quán)及其法律依據(jù)、實(shí)施主體、運(yùn)行流程、監(jiān)督方式等信息向社會(huì)公開；對(duì)我局的各類行政審批事項(xiàng)，在門戶網(wǎng)站和我局政務(wù)服務(wù)中心均公開服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、基本流程、審批時(shí)限、年檢要求等相關(guān)內(nèi)容。

　　（二）加大政策解讀回應(yīng)力度。2015年出臺(tái)的《湖南旅游網(wǎng)內(nèi)容保障細(xì)則》，從制度上保障了對(duì)我局制定的旅游發(fā)展規(guī)劃、國家及地方的重要政策開展解讀，明確了負(fù)責(zé)的處室和相關(guān)責(zé)任。2015年我局對(duì)《湖南省人民政府關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見》等重要文件開展了解讀并公示在門戶網(wǎng)站上。

　　（三）對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域信息積極主動(dòng)公開。根據(jù)政府信息公開工作要點(diǎn)，及時(shí)將重點(diǎn)領(lǐng)域信息如我局年度財(cái)政預(yù)算、旅游專項(xiàng)資金安排、區(qū)域規(guī)劃、旅游項(xiàng)目建設(shè)等方面信息主動(dòng)公開，行政處罰決定書等行政執(zhí)法文書也做到了網(wǎng)上公示。此外，針對(duì)建議提案辦理工作，今年我局在湖南旅游政務(wù)網(wǎng)上開辟專欄，對(duì)經(jīng)審查可以公開的辦理復(fù)文進(jìn)行集中公開展示。

　　（四）發(fā)揮各類信息公開平臺(tái)和渠道作用

　　按照便利、實(shí)用、有效的政務(wù)公開工作原則，我局政務(wù)公開的形式靈活多樣。

　　1、門戶網(wǎng)站是公開信息的重要途徑，我局要求每個(gè)處室及時(shí)公開業(yè)務(wù)工作信息并逐一上網(wǎng)發(fā)布。2015年通過門戶網(wǎng)站公開政府信息數(shù)577條。

　　2、利用12301信息平臺(tái)、官方微博、微信等服務(wù)，加快旅游信息在旅游經(jīng)營管理者與旅游者之間的快速傳遞，方便游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴和咨詢旅游事宜，滿足旅游者個(gè)性化服務(wù)需求。2015年我局通過政務(wù)微博、微信公開政府信息數(shù)2681條，回復(fù)各類輿情熱點(diǎn)27192次。

　　3、有效發(fā)揮電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取旅游信息。為了更好地借助湖南衛(wèi)視強(qiáng)勢(shì)媒體平臺(tái)，宣傳湖南旅游，探討我省旅游宣傳與電視媒體的深度合作，我局與湖南廣播電視臺(tái)高層進(jìn)行會(huì)談，雙方就旅游形象宣傳、熱門電視欄目與旅游的互動(dòng)以及共同開發(fā)新欄目等達(dá)成一系列廣泛共識(shí)。積極落實(shí)新聞發(fā)言人制度，2015年我局參加或舉辦新聞發(fā)布會(huì)7次。

　　4、充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心積極作用，通過設(shè)立機(jī)關(guān)電子政務(wù)公開顯示屏、公開服務(wù)指南、印發(fā)宣傳手冊(cè)資料等形式，為眾多導(dǎo)游及旅行社提供常年的便利服務(wù)，讓局機(jī)關(guān)各處室、部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下。

　　5、結(jié)合《旅游法》宣貫工作和旅游統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查、各類旅游節(jié)慶活動(dòng)，通過舉辦《旅游法》知識(shí)培訓(xùn)班、座談會(huì)，發(fā)放抽樣調(diào)查問卷表，分發(fā)旅游宣傳資料等豐富多彩的形式，使《旅游法》宣傳、旅游政策等信息進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，切實(shí)滿足人民群眾的旅游需求。

　　6、積極認(rèn)真辦理涉旅人大代表建議和政協(xié)委員提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，向代表委員宣傳旅游政策，聽取代表、委員對(duì)旅游工作的意見建議。

　　四、依申請(qǐng)公開信息情況 年1月至今，我局繼續(xù)履行政府信息公開申請(qǐng)受理義務(wù)，不斷完善規(guī)范依申請(qǐng)公開的受理、審查、處理、答復(fù)程序。截至2015年12月31日，我局未收到政府信息公開申請(qǐng)。

　　2015

　　五、存在的主要問題和改進(jìn)措施

　　2015年，我局政務(wù)公開、政府信息公開取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照省委省政府的要求和公眾的期望，還存在一些不足，主要是主動(dòng)公開的內(nèi)容還需要進(jìn)一步規(guī)范和充實(shí)，信息公開的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在今后工作中，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院和省政府對(duì)政府信息公開工作要求，進(jìn)一步健全信息公開機(jī)制，深化主動(dòng)公開內(nèi)容，加強(qiáng)政策解讀，創(chuàng)新信息公開渠道，優(yōu)化信息公開服務(wù)，強(qiáng)化信息公開指導(dǎo)，不斷推進(jìn)政府信息公開工作，切實(shí)提升政府信息公開的效果和水平。

　　                                                         湖南省旅游局

　　                                                          2016年3月8日