本報告按照國務院《政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《湖南省行政程序規(guī)定》和我省《關于貫徹落實<中華人民共和國政府信息公開條例>實施方案》的相關要求，根據(jù)我廳2014年度政府信息公開工作開展情況編制。內容包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢情況、申訴情況、政府支出與收費情況、主要問題和改進措施等七個部分。本報告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限為2014年1月1日至2014年12月31日。

本報告可在我廳網(wǎng)站（www.hunancom.gov.cn）上查詢和下載。如對本報告有疑問，請與我廳聯(lián)系（地址：長沙市五一大道98號，聯(lián)系電話：0731-85281215、85281200）。

一、概述

2014年，我廳政務公開政務服務工作，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會以及習近平總書記系列重要講話精神為指導，認真貫徹落實國務院辦公廳《2014年政府信息公開工作要點》和《2014年全省政務公開政務服務工作要點》，立足自身實際，積極創(chuàng)新管理方式和手段，不斷完善商務信息化和電子政務建設，拓寬政務公開渠道和方式，深化商務和開放型經濟領域的政府信息公開，辦事服務能力和機關公信力進一步提升。現(xiàn)將有關情況報告如下：

1. 進一步加強學習教育，提高了思想認識。年初組織廳機關有關人員認真學習了兩個《工作要點》和國務院、省政府的有關文件，提高了對政府信息公開工作的認識，明確了我廳政務公開政務服務工作的任務內容和要求，增強了工作的針對性和實效性。

2. 進一步完善細化了政府信息公開的內容。按照上級對政府信息公開工作的新要求，清理了我廳政府信息公開目錄，完善細化了我廳政府信息公開內容，特別是廳機關機構調整改革后，及時準確地補充更新了相關領導的信息和處室職能信息。

3. 進一步調整充實了政務公開政務服務隊伍。結合廳機關機構調整改革，調整補充了8名學歷較高、責任心強的年輕干部到信息中心從事網(wǎng)站維護管理、公眾信息處理、政務大廳等政務公開政務服務工作。

4. 進一步完善了政務大廳的功能。我廳一直重視政務大廳的建設，將其作為我廳優(yōu)化政務環(huán)境的平臺和展示商務形象的窗口，致力于打造“公開、公平、便民、高效”的辦事環(huán)境，實行“一站式”服務，我廳政務大廳工作也得到了省委、省政府主要領導的充分肯定。我廳切實發(fā)揮政務大廳平臺、窗口、橋梁的作用，為前來辦事的群眾和企業(yè)提供更加方便、快捷、優(yōu)質的服務。今年以來，按照省政府的要求，對網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)進行了完善。目前，我廳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)已接入全省網(wǎng)上政務服務與電子監(jiān)察系統(tǒng)，接受全過程電子監(jiān)察，辦結率達到100%。

2014年，我廳對政務大廳受理事項再次進行了清理，共有行政許可事項12項（39個子項）、非行政許可事項2項、其他辦理事項17項（3個子項），全部實現(xiàn)了網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批，辦理進度可隨時查詢，辦理結果及時公告。

2014年，政務大廳共受理行政審批事項1846項，其中不予受理215項、許可1460項、不予許可22項、補正材料461項、正在辦理149項；登記、發(fā)放各種進出口許可證5400多份，接待來人來訪來電8600余人次。

5. 網(wǎng)站建設情況。湖南商務之窗是商務部網(wǎng)站專門為我省各級商務主管部門全面、簡明反映我省各項商務工作的窗口，是轉變政府職能、服務公眾的平臺。歷年來，我廳以及市州、縣區(qū)商務部門充分利用商務部網(wǎng)站知名度高、訪問量大的優(yōu)勢，進一步加強我省商務之窗站群的維護管理工作，有效提升我省各級商務主管部門對公眾和企業(yè)的服務水平。一方面是建立信息聯(lián)絡員隊伍。全省商務系統(tǒng)就建立了從縣區(qū)、市州到省廳機關處室的信息員聯(lián)絡員制度，各單位、各處室都指派專門人員對信息進行上報和發(fā)布。近年來，我廳對14個市州商務（招商）局開展了多次關于商務之窗和全省數(shù)字化辦公平臺應用的專題培訓，共培訓1500人次。另一方面是建立信息激勵機制。每個月對湖南商務之窗及湖南省商務公眾信息網(wǎng)的運行情況以及廳機關處室、市州、縣區(qū)的信息發(fā)布情況、網(wǎng)站訪問情況以及全省信息量和訪問量的走勢進行通報。同時，我廳把數(shù)字化辦公平臺向市州延伸，以保障市、縣兩級商務部門的信息及時準確發(fā)布。

6. 電子政務平臺建設情況。經過多年的建設和不斷完善，廳電子政務工作已經步入良性發(fā)展軌道，載體建設比較完備，運行維護工作常態(tài)化、制度化，已經形成了具有商務特色的公共信息服務機制，構建了直達全省縣區(qū)一級的商務系統(tǒng)電子政務和公共信息服務五大功能性平臺：湖南商務系統(tǒng)數(shù)字化辦公平臺、商務部網(wǎng)站湖南商務之窗、省政府門戶網(wǎng)站信息公開發(fā)布平臺、湖南商務公眾信息網(wǎng)、農村商務信息服務工程和商務業(yè)務應用系統(tǒng)。這些平臺保證了全省商務系統(tǒng)的信息共享、信息的無障礙溝通和快捷及時的傳遞，為全省各級商務部門實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、推進電子政務的全面應用提供了平臺保證，促進了全省商務和開放型經濟又好又快發(fā)展。

二、2014年政府信息公開情況

主動公開政府信息情況。2014年，我廳網(wǎng)站共主動公開信息57418條，內容涉及我廳機構設置、商務工作動態(tài)、商務運行分析、商務政策法規(guī)、行政執(zhí)法、工作規(guī)劃、人事培訓等，其中廳機關發(fā)布信息1579條，廳總站采編原創(chuàng)信息5084條。全省14個市州以及124個縣市區(qū)（含2個管理區(qū)）對本級子站進行了自行維護，市州和縣區(qū)的維護率都為100%。全省所有子站群的訪問總量為1127萬次。

2014年，我廳在商務部湖南商務之窗網(wǎng)站上共發(fā)布信息39764條，其中省站發(fā)布6273條，市州子站發(fā)布14488條，縣區(qū)子站發(fā)布19003條。根據(jù)商務部網(wǎng)站信息統(tǒng)計，湖南省所有子站群2014年訪問總量為8062萬次。

2014年，我廳在廳網(wǎng)站和商務部湖南商務之窗網(wǎng)站公開了2014年度部門決算、“三公”經費支出以及2014年部門預算，“三公”經費預算。

2014年，我廳共召開新聞發(fā)布會、通氣會10次，舉行聽證會1次。我廳在央媒發(fā)稿64條，境外省外媒體發(fā)稿50多條，在省級以上平面媒體發(fā)布新聞500多條；在省級電視媒體播放新聞100余條；省級人民廣播電臺播送新聞1000余條，省級以上網(wǎng)絡媒體發(fā)稿200多條，轉載刊發(fā)播發(fā)稿件2萬多篇。

三、依申請公開政府信息情況

2014年我廳共受理政府信息公開申請6份，已全部答復。

四、咨詢情況

2014年，全省各級商務站點共處理公眾在線留言168條，其中我廳總站142條。

五、申訴情況

2014年，我廳未發(fā)生涉及政府信息公開申訴。

六、政府支出與收費情況

我廳政府信息公開完全免費，沒有收費發(fā)生。處理政府信息公開事務由我廳辦公室、信息中心工作人員進行（約4-5人），無專項經費。

七、主要問題和改進措施

政府信息公開已經深入人心，但具體方式方法還有待進一步完善和創(chuàng)新，政府信息公開既要規(guī)范化、程序化，又要增強主動性和針對性，進一步提升商務工作影響力。