根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例），編制并向社會公布湖南省人力資源和社會保障廳2013年度政府信息公開年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開信息辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況、申請行政復議、提起行政訴訟情況、處理相關信息咨詢和網(wǎng)上在線辦事的情況以及存在的主要問題和改進措施幾方面內容組成。報告所列統(tǒng)計數(shù)據(jù)的期限自2013年1月1日至2013年12月31日。如對本報告有任何疑義，請與湖南省人力資源和社會保障廳政務（政府信息）公開領導小組辦公室聯(lián)系（地址：長沙市青園路18號，郵編：410004，電話：0731-84900001）。

　　一、概述

　　2013年來，湖南省人力資源和社會保障廳認真貫徹落實《條例》精神，以保障人民群眾的民主權利、維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，大力推行政務公開公辦，努力打造廉潔、陽光、高效的服務型政府，取得積極成效。

　?。ㄒ唬娀M織領導，加強隊伍建設。成立了由一把手任組長，各廳黨組成員、分管副廳長為副組長，各處室、單位主要負責人為成員的政務公開領導小組。領導小組下設辦公室，由廳辦公室負責政務公開日常工作。同時在全系統(tǒng)內部建立了省市縣三級政務信息聯(lián)絡員隊伍體系，形成了全系統(tǒng)共同參與、齊抓共管、協(xié)調一致的工作格局。

　　（二）健全制度體系，完善工作機制。制訂了《政務公開辦法》、《政務信息工作暫行辦法》以及《政務信息公開制度》，《湖南省人力資源和社會保障廳網(wǎng)站管理暫行辦法》，實施了政務公開責任制、審批制、監(jiān)督制、考核制、備案制等一系列工作機制，保障了制度的落實到位。

　?。ㄈ┘訌娸d體建設，拓寬發(fā)布渠道。主動適應政府信息公開網(wǎng)絡化、信息化的新形勢、新需求，大力推進以省政府門戶網(wǎng)站和廳屬網(wǎng)站為重點的電子政務建設，積極開展政策宣傳、信息公布、業(yè)務查詢、資料下載、網(wǎng)上經(jīng)辦、在線咨詢等工作，全年廳門戶網(wǎng)站和服務網(wǎng)站訪問量達到1086萬次。加強政務服務窗口建設，通過設置自動查詢機、電子顯示屏和發(fā)放《業(yè)務指南》等方式，更好地方便辦事群眾查詢政務信息。

　　二、主動公開政府信息情況

　　按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，積極主動地公開了有關政府信息。2013年1月1日至2013年12月31日，共公開領導信息、機構設置、辦事服務、政策法規(guī)，工作通告、基金財務等各類信息2332條，較好地保障了人民群眾的知情權。一是公開業(yè)務政策信息。在省政府門戶網(wǎng)站和廳屬網(wǎng)站建立了信息發(fā)布專欄，及時更新發(fā)布人事考試、軍官擇業(yè)、事業(yè)單位管理、公務員招考、社會保險、勞動維權、技能培訓、就業(yè)服務等方面的工作動態(tài)和業(yè)務信息，匯編整理了764個政策法規(guī)和規(guī)范性文件，形成了800多萬字的政策法規(guī)庫，供人民群眾查閱下載。二是公開行政管理信息。認真落實國務院第六批取消和調整行政審批項目的工作要求，對我省人社系統(tǒng)行政審批項目進行全面清理，將我廳34項行政審批事項減少到18項，通過廳屬網(wǎng)站全面向社會公開，更好地方便群眾知曉和辦事；按要求在省政府和廳門戶網(wǎng)站公開了全廳2012年度政府信息公開情況及“三公”經(jīng)費使用情況，編制發(fā)布上年度人力資源和社會保障統(tǒng)計資料。三是公開政務對話。建立了新聞發(fā)言人制度，適時召開新聞發(fā)布會或參加紅網(wǎng)座談，通報人社工作進展情況，宣傳重大改革政策，主動回應社會和群眾關注的熱點、焦點問題；認真落實公開決策規(guī)則、專家咨詢論證辦法和聽證辦法，每年都組織開展了一次重要政策的專家論證和聽證會，廣泛征求專家及社會各方面意見；加強與人民群眾的聯(lián)系溝通渠道，建立實施了廳領導接待日活動，繼續(xù)設立12333服務熱線、監(jiān)督窗口和監(jiān)督信箱，聘請各界人士擔任特約監(jiān)督員，授予其調查權、質詢權、評議權和建議權，當好政務公開的“監(jiān)督員”和“裁判員”。

　　三、依申請公開信息辦理情況

　　2013年我廳收到政府信息公開申請5起，其中4起在規(guī)定時限內予以答復；1起因涉及重要社會保險數(shù)據(jù)未予答復，均主動與申請方聯(lián)系說明不予公開理由。

　　四、政府信息公開的收費及減免情況

　　2013年我廳未對政府信息公開進行收費。

　　五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

　　2013年沒有因政府信息公開而向我廳申請行政復議、或向法院起訴、或申訴舉報等情況。

　　六、處理相關信息咨詢情況

　　全年共收到網(wǎng)上省長信箱來信156件，公眾咨詢159起，全部在規(guī)定時限內予以回復。

　　七、存在的主要問題和改進措施

　　2013年，我廳的政府信息公開工作取得了一定成績，但離社會各界的要求還有一定差距，主要是信息公開還不夠全面，時效性還有待加強，政務公開的工作機制還有待進一步完善和落實。下一步，我廳將重點抓好以下三個方面的工作：一是進一步強化政務公開意識。將政務公開納入干部教育培訓的重要內容，不斷強化干部職工公開公辦的法律意識和責任意識，主動公開權力運行，自覺接受社會各界和人民群眾監(jiān)督。二是進一步加強政務公開制度建設。將制度規(guī)定細化到工作的每一個環(huán)節(jié)中去，做到事事有章可循，有制可依，形成以制度管公開，以制度促公開的長效機制。三是進一步強化政務服務建設。繼續(xù)做好政務服務的載體和平臺建設，加快創(chuàng)新政務服務舉措，不斷提高政務服務的質量和效率，努力打造人社部門優(yōu)質服務品牌，不斷提高人民群眾滿意度。