湖南省民政廳

2013年3月14日

本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《湖南省行政程序規(guī)定》和2012年度湖南省民政廳政府信息公開工作情況編制。本年報(bào)由概述，主動(dòng)公開政府信息情況，依申請(qǐng)公開政府信息情況，咨詢處理情況，復(fù)議、訴訟和申訴的情況，工作人員和政府收支情況六部分組成。本年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本年報(bào)的電子版可在“湖南民政”門戶網(wǎng)站（http://hunan.mca.gov.cn/）和湖南政務(wù)公開網(wǎng)站（http://zwgk.hunan.gov.cn/）下載。如對(duì)本年報(bào)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與湖南省民政廳辦公室聯(lián)系（地址：長(zhǎng)沙市東風(fēng)路276號(hào)；郵編：410008；電話：84502001；電子郵箱：bgs@hunanmca.gov.cn）。

　　一、概述

2012年，我廳遵循“以公開為原則，不公開為例外”的要求，積極主動(dòng)地抓好政府信息公開和政務(wù)公開工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開政府信息，充分保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，提升電子政務(wù)水平。一是完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換升級(jí)工作，對(duì)全省民政廣域網(wǎng)進(jìn)行了安全加固，新添置了部分網(wǎng)絡(luò)安全和接入設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)分級(jí)管理。二是繼續(xù)加強(qiáng)了與省公安廳、省公信局、省科技廳等單位的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作，推動(dòng)公民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交換，確保了民政數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸安全。三是進(jìn)一步優(yōu)化了社會(huì)組織評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)、優(yōu)撫系統(tǒng)和婚姻登記全國(guó)聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)，做好了對(duì)婚姻登記、老齡、軍休相關(guān)業(yè)務(wù)軟件使用的部署與培訓(xùn)工作。

（二）充實(shí)信息公開內(nèi)容，提高信息公開質(zhì)量。一是強(qiáng)化了湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用。按照省政府的要求，我廳多次召開專題會(huì)議研究部署網(wǎng)上行政審批和政務(wù)服務(wù)工作，對(duì)有網(wǎng)上行政審批的相關(guān)責(zé)任人員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，各處室按照相關(guān)要求進(jìn)行行政審批，自覺(jué)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)作用。全年共辦結(jié)了網(wǎng)上行政審批項(xiàng)目113條，政務(wù)服務(wù)咨詢信息175條。二是圍繞民政中心工作和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題抓好專欄和子網(wǎng)建設(shè)。全年共完成了“學(xué)習(xí)貫徹黨的‘十八大’精神”專欄、“第十七次全省民政會(huì)議”專欄、“湖南省農(nóng)村危房改造”專欄、“湖南省孝親敬老之星”子網(wǎng)建設(shè)、指導(dǎo)市(州)、縣(市、區(qū))民政局建成了“募捐信息公開”專欄。

（三）創(chuàng)新信息公開方式，擴(kuò)大信息公開影響。一是推行了行政決策公開。2012年4月27日我廳舉辦了《湖南省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》聽證會(huì)，聽證代表由市縣區(qū)老齡工作機(jī)構(gòu)和民政部門的代表，人大代表，政協(xié)委員，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)等方面的代表和專家學(xué)者代表組成。代表廣泛且又準(zhǔn)備充分，聽證質(zhì)量高，達(dá)到了預(yù)期效果，社會(huì)反響好。二是召開了新聞發(fā)布會(huì)。2012年10月9日我廳召開了基本民生保障工作新聞發(fā)布會(huì)，總結(jié)了近五年來(lái)我們?cè)诒Ｕ匣久裆矫嫠龅墓ぷ骱腿〉玫某尚?，為黨的十八大勝利召開營(yíng)造了良好的輿論氛圍。三是健全了網(wǎng)上信訪答復(fù)機(jī)制。我廳通過(guò)湖南民政網(wǎng)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，解答民政對(duì)象和人民群眾需要了解的民政業(yè)務(wù)或法律法規(guī)政策。四是及時(shí)解答“省長(zhǎng)信箱”和“公眾問(wèn)答”。我廳對(duì)“省長(zhǎng)信箱”和“公眾問(wèn)答”涉及我廳工作內(nèi)容高度重視，安排專人負(fù)責(zé)答復(fù)，要求工作人員對(duì)待每一條信息都要認(rèn)真細(xì)心、準(zhǔn)確及時(shí)，耐心回答群眾的提問(wèn)。全年共接受咨詢120多條，回復(fù)咨詢120多條。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況 　　

本年度我廳主動(dòng)公開政府信息數(shù)1960條，比上年增加440條，主要包括工作動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、行政審批、通知公告、政務(wù)公開等。

政府信息主動(dòng)公開的形式：一是不斷完善民政廳門戶網(wǎng)站信息。網(wǎng)站固定類欄目在內(nèi)容變更后盡快進(jìn)行更新，其他欄目的信息隨時(shí)加載更新，做到了經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作按時(shí)公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。二是通過(guò)多種渠道公開政府信息。為方便群眾辦事，我廳還設(shè)立了政務(wù)公開欄、電子觸摸屏等，公布服務(wù)承諾和政務(wù)公開內(nèi)容，凡事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)行政執(zhí)法政務(wù)活動(dòng)，不涉及保密范圍內(nèi)的都實(shí)行了上網(wǎng)公示，提高了工作的透明度。

三、依申請(qǐng)公開政府信息情況　　

我廳2012年度共受理信息公開申請(qǐng)7條，其中，電子郵件申請(qǐng)數(shù)5條，紙質(zhì)信件申請(qǐng)數(shù)2條。受理申請(qǐng)后，每一件信息均按有關(guān)規(guī)定及時(shí)答復(fù)。

四、咨詢處理情況

我廳2012年接收來(lái)信咨詢3100人次，網(wǎng)上咨詢680人次，現(xiàn)場(chǎng)接待9100人次。2012年度網(wǎng)站訪問(wèn)量為97308076次，其中“湖南福彩網(wǎng)”訪問(wèn)量90015678次，“湖南民間組織網(wǎng)”訪問(wèn)量607832次，“湖南民政網(wǎng)” 訪問(wèn)量6023684次，“湖南慈善網(wǎng)”訪問(wèn)量 502490次，“湖南收養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)”訪問(wèn)量158392次。

五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

2012年度未有針對(duì)我廳有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和申訴案。

六、工作人員和政府支出情況

　　我廳處理政府信息公開事務(wù)由廳辦公室和相關(guān)處室工作人員兼職進(jìn)行，沒(méi)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。我廳政府信息公開完全免費(fèi)，沒(méi)有收費(fèi)行為發(fā)生。