本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）編制。全文由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開情況、咨詢處理情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開收費情況、存在的問題和改進措施共七部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自２０１２年１月１日起至２０１２年１２月３１日止。本報告的電子版可在本廳政府門戶網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”（網(wǎng)址：ｗｗｗ．ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）上下載。如對本報告有任何疑問，請與湖南省公安廳政務公開與信息發(fā)布中心聯(lián)系（地址：長沙市芙蓉區(qū)八一路１１０號，郵編：４１０００１，電話（傳真）：０７３１－８４５９７２２６，電子郵箱ｚｗｇｋ＠ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）。

　　　　一、概述

　　２０１２年，本廳認真貫徹落實省委、省政府有關政府信息公開工作要求，堅持以服務群眾、服務民生為導向，不斷提升政府服務水平，政府信息公開工作有了進一步提升。一是加強組織領導。廳黨委多次召開會議專題研究網(wǎng)站工作，成立了政務公開與信息發(fā)布工作領導小組，逐步解決了網(wǎng)站運行、管理、維護存在的系列問題，為網(wǎng)站工作順利開展提供了保障。二是創(chuàng)新工作機制。組織舉辦了全省公安機關第一期政務服務與網(wǎng)站信息員培訓班，開展政府信息公開、政府網(wǎng)站建設、新聞寫作、攝影等知識培訓，提升全省公安網(wǎng)站工作人員的專業(yè)知識素養(yǎng)。學習借鑒一些專業(yè)網(wǎng)站做法，為省廳門戶網(wǎng)站引進網(wǎng)站顧問機制，為網(wǎng)站提供各方面的支持保障。三是扎實開展工作。對本廳信息公開目錄進行了認真梳理，依托廳門戶網(wǎng)站，全面開展政務公開、警民互動和辦事服務。全年更新各類政務信息５００余條；發(fā)布工作動態(tài)信息３４００余條、安全預警信息５７０余條；錄制“網(wǎng)上訪談”１７期、“視頻信息”８期；及時回復有效“申請公開”信件４起；受理“網(wǎng)上民聲”群眾投訴６６９起、辦結５９７起；提供車駕管、戶政、出入境業(yè)務“在線咨詢”４６００余條；策劃開展網(wǎng)上調查、民意征集７次；受理“網(wǎng)上自選機動車號牌”、“身份證遺失補領網(wǎng)上申請”、“建筑工程消防安全備案”等網(wǎng)上辦事業(yè)務２萬余件，辦理“公民信息檢索”等網(wǎng)上政務服務５００余起。

　　　　　二、主動公開政府信息情況

　　　 　 ２０１２年，本廳按照政府信息公開工作要求，認真梳理完善政府信息公開目錄，依托廳門戶網(wǎng)站，及時主動公開各類政務信息，發(fā)布各類警務工作信息、安全預警信息。全年更新發(fā)布政策法規(guī)、通知公告、人事信息、財政信息等５００余條；發(fā)布“湘警要聞”、“警情快報”、“市州動態(tài)”等工作信息３４００余條；通過湖南省政府門戶網(wǎng)站“信息公開發(fā)布平臺”公開各類信息１８００余條；通過“平安湖南”電子視頻聯(lián)播網(wǎng)公開各類信息１０００余條。全年舉行新聞發(fā)布會８場。

　　　　三、依申請公開政府信息情況

　　　　全年共受理“依申請公開”申請１４件，其中有效申請４件，均已及時公開答復?！?nbsp;

　　　　四、咨詢處理情況

　　　　通過“湘警網(wǎng)”《在線咨詢》和湖南省政府門戶網(wǎng)站《公眾問答》欄目接受網(wǎng)民咨詢４６００余人次，其中接受車、駕管業(yè)務咨詢５００余人次，接受戶政、出入境業(yè)務咨詢４１００余人次，均已進行公開回復。

　　　　五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

　　　　全年未收到因政府信息公開申請的行政復議、提起行政訴訟。

　　　  六、政府信息公開收費情況

　　　　全年未向公民、法人和其他組織收取任何政府信息公開費用。

　　　　七、存在的問題和改進措施

　　　 ２０１２年，本廳政府信息公開工作雖取得了一定成效，但是與政府信息公開工作要求和廣大群眾的期待還存在差距，主要有信息公開內容不全面、業(yè)務資源整合不充分、網(wǎng)上辦事服務不豐富、警民互動不到位等。針對上述問題，我廳將以門戶網(wǎng)站建設為契機，重點加強以下幾個方面：

　　１、加大政務公開工作力度。進一步健全完善政務公開工作機制，切實增強各級公安機關政府信息公開意識，不斷創(chuàng)新公開方法、拓展公開形式、豐富公開內容，推進政府信息的全面公開。

　　２、提供優(yōu)質網(wǎng)上辦事服務。進一步整合各級各部門辦事服務資源，加強“湘警網(wǎng)”網(wǎng)上辦事版塊功能，集中為群眾提供各類網(wǎng)上辦事服務和車輛違章信息、辦事窗口地址、電話查詢等服務。

　　３、加強警民互動交流。進一步辦好網(wǎng)上民聲、網(wǎng)上調查、在線咨詢、網(wǎng)上訪談等欄目，廣泛收集群眾的訴求和建議，及時幫助網(wǎng)民解決遇到的問題，努力將“湘警網(wǎng)”打造成收集民意、匯集民智、服務民生的綜合性服務平臺。