湘政務(wù)函〔2022〕23號

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構(gòu)：

　　根據(jù)國務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，省政務(wù)局組織開展了2022年第二季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2022年第二季度，省政務(wù)局組織對全省正常運行的621家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)1家存在單項否決問題，總體合格率99.84%。模擬用戶提問檢查了全省136家政府門戶網(wǎng)站互動交流功能，共有69家政府門戶網(wǎng)站實現(xiàn)對簡單常見咨詢問題1個工作日內(nèi)準(zhǔn)確答復(fù)（詳見附件1）。對全省正常運行的2405家政務(wù)新媒體進行了普查，發(fā)現(xiàn)8家存在突出問題，總體合格率99.67%。長沙市、株洲市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、郴州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查合格率均達到100%。

　　為加大黨中央、國務(wù)院和省委、省政府重大決策部署等權(quán)威信息轉(zhuǎn)載力度，省政務(wù)局依托全省政府網(wǎng)站集約化平臺，在二季度組織開展了全省政府網(wǎng)站重要信息“一鍵發(fā)布”工作，日常檢查中，省市場監(jiān)管局、省醫(yī)保局、株洲市、湘潭市、常德市、益陽市、懷化市、郴州市和湘西自治州政府網(wǎng)站實施保障充分，內(nèi)容展示效果較好。

　　二、二季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站管理工作落實不到位。2021年三季度檢查通報中指出，部分省直單位網(wǎng)站備案信息與主辦單位不一致或者備案信息查詢無數(shù)據(jù)，本季度復(fù)查發(fā)現(xiàn)省民宗委、省醫(yī)保局、省地方志編撰委員會等9個部門網(wǎng)站問題仍未整改。株洲市淥口區(qū)、醴陵市、邵陽縣、漣源市4家政府門戶網(wǎng)站對簡單常見咨詢問題答復(fù)時間超過5個工作日。岳陽市自然資源和規(guī)劃局網(wǎng)站域名使用不規(guī)范，仍沿用已申請永久下線的岳陽市國土資源局網(wǎng)站域名。

　?。ǘ┱W(wǎng)站功能建設(shè)仍有缺失。永州市退役軍人事務(wù)局網(wǎng)站未提供網(wǎng)上有效咨詢建言渠道，信息公開頻道為空白頁面。耒陽市政府門戶網(wǎng)站為所轄市政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)了“業(yè)務(wù)類”欄目，發(fā)布信息內(nèi)容不明確，部分單位超過一年未對該欄目進行更新。省文化和旅游廳、邵陽市雙清區(qū)、南縣、桑植縣4家政府網(wǎng)站底部功能區(qū)設(shè)置不規(guī)范。省公共資源交易中心網(wǎng)站辦事服務(wù)未鏈接“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺辦事事項。信用中國（湖南郴州）網(wǎng)站互動交流欄目設(shè)置在二級頁面，且未公布留言辦理情況。

　?。ㄈ┱?wù)新媒體運維管理仍需規(guī)范。本季度檢查共有8家政務(wù)新媒體在監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無內(nèi)容更新，其中“衡陽城管”微信服務(wù)號超過3個月未更新發(fā)布信息。“湖南供銷合作”微信服務(wù)號遷移至“湖南供銷合作”微信訂閱號之后，未及時在“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”中修改賬號信息。

　　三、下一步工作要求

　　（一）加強信息發(fā)布審核。各地各部門要健全完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核機制，堅持權(quán)威渠道、先審后發(fā)，從源頭上把控信息內(nèi)容質(zhì)量，確保發(fā)布內(nèi)容合法、及時、完整、準(zhǔn)確，不出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤等底線問題。對全省“一鍵發(fā)布”的重要信息要及時做好審看和復(fù)查，防止出現(xiàn)排序不正確、顯示不完整等問題。要持續(xù)加強對外部鏈接的監(jiān)測巡檢，確保所有鏈接有效可用，及時清除不可訪問的鏈接地址，避免產(chǎn)生錯鏈、斷鏈、暗鏈。

　?。ǘ┮?guī)范政務(wù)新媒體管理。各級各部門政務(wù)新媒體主管單位要積極落實監(jiān)管責(zé)任，進一步加強和完善本地區(qū)政務(wù)新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作，對納入“全國政務(wù)新媒體報送系統(tǒng)”中監(jiān)管的賬號進行全面清理，對已注銷的賬號要及時在系統(tǒng)中關(guān)停，屬于非政務(wù)新媒體的賬號，要按照《關(guān)于規(guī)范“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”使用工作的通知》（湘政務(wù)函〔2021〕7號）有關(guān)要求退出監(jiān)管，各政務(wù)新媒體主辦單位在賬號變化后，要及時對系統(tǒng)中賬號信息進行維護更新。

　?。ㄈ?biāo)檢查標(biāo)準(zhǔn)整改提升。各市州和省直部門要對照《關(guān)于做好全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作的通知》（湘政務(wù)函〔2022〕20號）印發(fā)的檢查指標(biāo)，認(rèn)真查找本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化完善功能設(shè)計，全面提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平。

　　對此次通報的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問題，各地各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問題整改情況請于2022年7月15日前書面反饋省政務(wù)局，省政務(wù)局將對整改情況進行復(fù)核。（聯(lián)系人：鄭鏘，聯(lián)系電話兼?zhèn)髡妫?731—89990430）

　　附件：1.簡單常見咨詢問題一個工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單

　　　　  2.全省政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　  3.全省政務(wù)新媒體檢查情況

湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

2022年6月28日

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