一套材料 一張表格 一窗受理

鶴城區(qū) “一件事一次辦”好便捷

　　“您的證件已辦理完畢，請核對一下這上面的信息?！?月18日上午，在懷化市鶴城區(qū)智慧政務(wù)服務(wù)中心“一件事一次辦”窗口，市民向培剛提交完申請資料，當(dāng)即拿到了經(jīng)營理發(fā)店的證照。

　　鶴城區(qū)智慧政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人告訴記者，過去要辦成這件事，需要向市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、稅務(wù)、公安等多個(gè)部門提交申請材料、填寫多張表格，跑多次才能辦成。如今，只需提交一套材料、填寫一張申請表格，就能順利將涉及多部門的“一件事”一次辦好，立馬就可以出證。

　　今年4月以來，鶴城區(qū)從“一件事一次辦”事項(xiàng)中，篩選出開餐館、理發(fā)店、診所、飲品店等一批高頻事項(xiàng)，作為首批“主題式套餐服務(wù)”試點(diǎn)，群眾辦事實(shí)現(xiàn)只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗、只填一張表單、只交一套材料、最多跑一次。并根據(jù)“主題式套餐服務(wù)”審批流程，研發(fā)上線了“一件事一次辦”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)共享交換，避免群眾在多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理中反復(fù)填寫個(gè)人信息、提供相關(guān)證明，大幅提高了窗口辦事效率。據(jù)抽樣調(diào)查，群眾滿意率達(dá)100%。

　　6月18日，在鶴城區(qū)迎豐街道蓮花池社區(qū)，居民王芳到社區(qū)便民服務(wù)站辦理“老年優(yōu)待證”，只10分鐘就拿到了證。為實(shí)現(xiàn)辦事從政務(wù)中心到家門口的轉(zhuǎn)變，鶴城區(qū)縱深推進(jìn)審批服務(wù)向基層延伸，健全完善覆蓋區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）三級政務(wù)服務(wù)體系，下放行政審批和服務(wù)類事項(xiàng)49項(xiàng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）部署了120臺智慧政務(wù)自助服務(wù)終端機(jī)，群眾在家門口也可以查詢預(yù)約和辦理行政審批事項(xiàng)。同時(shí)，由政府買單開展“快遞免費(fèi)上門送證”，迄今已送證1.2萬余件。

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