從常德市政務(wù)中心傳來消息,該中心稅務(wù)窗口上下聯(lián)動,多措并舉,納稅服務(wù)品質(zhì)不斷提升,納稅人服務(wù)體驗更好。
2018年以來,稅務(wù)窗口將152項“最多跑一次”清單、“納稅人辦稅指引”二維碼公布在辦公區(qū)域,詳細(xì)注明辦理程序、報送資料、辦理渠道、辦理時限等,方便納稅人辦事,讓納稅人少跑腿;從細(xì)節(jié)上提升服務(wù),設(shè)立電子稅務(wù)局體驗區(qū),同時為滿足納稅人多種需求,整合窗口職能,優(yōu)化操作流程,除房產(chǎn)交易由于業(yè)務(wù)量大設(shè)置專門窗口外,其余窗口均實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)一窗通辦,實現(xiàn)一站式辦理;除了硬件設(shè)施不斷完善,該窗口利用每天的晨會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),實行周考、月考,以考促學(xué),從各個角度考核窗口人員對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,尤其是國地稅征管體制改革期間,窗口還經(jīng)常組織人員學(xué)習(xí)過渡時期業(yè)務(wù)變化,保障納稅人辦稅不受影響。