“老舊小區(qū)改造，您有哪些建議和要求?”5月26日傍晚，在婁底市婁星區(qū)樂坪街道街心社區(qū)，一群由網(wǎng)格員和志愿者組成的“紅馬甲”，逐一入戶走訪，向居民征集老舊小區(qū)改造意見。婁底以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，激活“神經(jīng)末梢”，全面升級基層治理能力，形成“隨時找到人”“事事有人管”的精細化管理模式。

　　基層千頭萬緒、事務(wù)繁雜，群眾期盼高，管理難度大。婁底深入總結(jié)網(wǎng)格化管理在疫情防控中的突出作用，在原有社會治理網(wǎng)格體系基礎(chǔ)上，整合各職能部門資源，升級和拓展服務(wù)功能。采用大網(wǎng)套小網(wǎng)方式，逐級管理、逐層負責(zé)，實現(xiàn)隱患排查、應(yīng)急處置、矛盾化解、政策宣傳全覆蓋，構(gòu)建起直達每戶群眾的管理體系。目前，全市已建立14820個網(wǎng)格，選派6880名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)城鄉(xiāng)網(wǎng)格全覆蓋。

　　同時，婁底整合基層黨支部、駐村幫扶隊、全科醫(yī)生、民警輔警、樓棟長、志愿者等力量，參與基層管理，做到精準(zhǔn)對接每個事項，精細服務(wù)每戶群眾。組建“五級微信群”，實時傳達指令、反饋信息、回應(yīng)關(guān)切，打造指尖服務(wù)平臺，形成快速交流通道。挑選責(zé)任心強、敢管事、能干事、熱心腸的骨干擔(dān)任網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，并針對各網(wǎng)格的特點，量身定制服務(wù)和管理職責(zé)，推動網(wǎng)格化管理長效化。綜合利用天網(wǎng)工程、城市快警、“一村一輔警”、“五老”與鄉(xiāng)賢、治安積極分子等資源，形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治立體防控體系。將企業(yè)納入網(wǎng)格化管理，安排駐企聯(lián)絡(luò)員，幫助企業(yè)及時解決防控、生產(chǎn)等方面難題。

　　廣大網(wǎng)格員利用“群眾身邊人”的特點，當(dāng)好宣傳員、排查員、信息員、勸導(dǎo)員、服務(wù)員。采用“村村響”廣播、網(wǎng)格微信群等多種方式，向群眾宣傳各項政策;全面排查網(wǎng)格內(nèi)存在的治安、消防等方面隱患，對重點地段、區(qū)域、部位進行巡邏防控，守護居民安全;調(diào)處好鄰里矛盾，規(guī)勸和制止不文明行為;幫助群眾代辦事務(wù)，關(guān)懷照顧孤寡老人、留守兒童、殘疾人等，解決操心事、煩心事和揪心事。

　　(文/熊小平 周俊)